Лис
24.07.2005, 01:55
Сегодня прошел ТО-0, рекомендованное дилером.
Вопрос об обязательности этого ТО по-моему уместен. Рекомендуется, судя по обсуждавшимся ранее подобным темам, от 2 тыс. км. Вполне резонно. Кто как обкатывает свою машину. Кто-то в действительно тяжелых условиях, кто-то - в "паркетных"...
Обкатка (в качестве вступления):
У меня получился вариант смешанный. Записавшись на процедуру в конце июня, назначили на 23 июля. С момента покупки за 3 недели наездил 3 320 км, из них - около 1 000 км - по трассе Москва-Уфа (Москва - Нижний Новгород - Н-Н область - Владимир - Москва). Условия обкатки были вполне щадящими, но не детскими. Московские пробки, практически постоянная работа климат-контроля, скорость до 100 км/ч, обороты до 3-4 тыс. (АКПП сама их выбирала, все зависило только от усилия процедуры "тапка в пол"). На трассе изредка попадались откровенно хреновые участки с вые...оинами, стыками, "стиральными досками", несколько участков (сразу после Владимира) ремонтировались, один из них - протяженностью около 30 км (по состоянию на 20-21 июля 2005 г.).
Прием автомобиля на ТО:
Накануне позвонила девушка Оля и очень любезно поинтересовалась, как у меня с памятью и не передумал ли я проходить назначенное ТО. Получив положительные ответы на ее вопросы, мы ненадолго распрощались.
Сегодня, 23 июля, прибыл чуть раньше (минут на 20) положенного времени, процедура оформления у стойки заняла около 5 минут, после чего подошел мастер МЯСНИКОВ Николай и предложил произвести осмотр машины, записал единственное мое замечание (слекга поскрипывает педаль тормоза), поднял машину на подъемнике и практически сразу обнаружил небольшой подтек топлива в месте стыка одного из патрубков топливной системы и бензобака. Больше недостатков выявлено не было.
Внимательно осмтрев автомобиль на наличие/отсутствие повреждений ЛКП, оперативно оформил заказ-наряд, указав, что масло мое (заранее закуплено на 2 ТО вперед по цене 820 р. за 4 литра вместо $50 на РОЛЬФе), после чего предложил мне чистку салона. Я согласился, потому как времени было - вагон.
Договорились о встрече через 4,5 часа (2 часа на собственно ТО и 2,5 - на чистку салона).
Ожидание:
Поднявшись в кафе, где курят, с удовольствием понаблюдал за девушками, усердно готовившими какие-то бутеры за барной стойкой, заказал себе небольшой перекусон, потом принялся сверху глазеть на слоняющихся людей по салону, вспоминая события нескольких месяцев ранее и узнавая в них себя.
Пока пил любимый мятный чай и поглощал заказанный провиант, минут 30 трещал по мобиле, после чего мне все это наскучило и в тот момент в кафе поднялся мой продавец-консультант ПОПОВ Денис, сопровождавший миловидную женщину лет 50-ти, покупающую Матрикс. Я предложил присоединиться ко мне, получил положительный ответ и мы втроем некоторое время проболтали о наших машинах, расхваливая Хюндай и отвешивая оплеухи иномаркам-конкурентам (братьям-сестрам-одноклассникам) моей Элы (почти ее Матрикса).
Миловидная женщина вскоре ушла, оставив после себя шлейф вполне приличных классических французских духов (по-моему Клим'а), а Денис предложил мне скоротать время в кинотеатре. Отказываться мне смысла никакого не было, ибо до окончания работ оставалось около 2 с половиной часов, да и подобное внимание к ожидающим клиентам лишний раз вызвало прилив положительных эмоций.
Я согласился и меня любезно доставили на тестдрайвовской машине в МЕГУ, где я остановил свой выбор на фильме "Все или ничего" (вполне достойный фильм, рекомендую). В достаточно большом и практически пустом кинозале занял место согласно выданному бесплатному билету (11 ряд, центр (!), а не первый с боковым приставным местом на порожке около выхода, где пахнет попкорном и близлежащим туалетом:-). С удовольствием посмотрел фильм, но дико замерз, впитав в себя весь охлажденный воздух, предназначенный для битком набитого кинозала.
По окончании фильма позвонил Денису и через минут 10, пока я грелся на солнышке после МЕГИ-Северного полюса, за мной подъехала машина, которая доставила меня обратно в РОЛЬФ. Пока ехали, мне позвонил Николай (мастер) и сказал, что все готово. Классно! Я сразу стал планировать радужный остаток первого выходного, что-то там себе предвкушая...
Выдача машины:
Минут 10 ждал, пока какой-то юноша оформлял за стойкой свое ТО на Матриксе, одновременно отчаянно жестикулируя и разговаривая со своим другом и его или своей девушкой. При этом он то и дело слегка пинал меня локтем, как бы вовлекая меня в свою беседу:-) Ну манера разговора такая, видимо.
Потом дошла очередь и до меня.
Девушка достаточно быстро напечатала мне счет, после чего я пошел его оплачивать на сумму 1 280 руб. с копейками. Все кассы Альфа-банка, как обычно, были заняты или там был технический перерыв на 10 минут (с утра, наверное, до вечера), я вернулся в родной Хюндаевский шоу-рум и стал ждать, пока касса освободится, изредка наблюдая за находящимся внутри кабинки кассы самодовольным и явно офигевшим от собственной значимости средних лет тучным мужчиной, у которого постоянно из рук что-то падало, а он с таким же деловым видом и явным пренебрежением к упавшим бумажкам, кряхтя и попер...ывая их поднимал. Впрочем, они у него снова падали и он снова кряхтел и поперд....
Дождался, слава Всевышнему!
Проплатил, вышел, отдал бумажки девушке. Сразу же подошел мастер и мы пошли принимать мою сладенькую машинку, которая блестела на солнышке и ждала меня.
Я довольно тщательно проверил внешний вид, состояние ЛКП и, собственно, выполненную работу. Салон - чистяк, под капотом - тоже все в норме. Новые картонные бирки с указанием даты замены и марки моторного масла. Потом мы проверили комплектность всего того, что было в машине - сидюк, хэндсы-фри и т.д. Все было на месте, работало, настройки не сбились, короче - тип-топ.
Я поблагодарил мастера и довольный проведенным временем с чувством выполненного долга перед своей машиной и собой любимым уехал.
Вот так и закончилось мое первое пребывание на дилерском сервисе.
Заключение:
Был готов, собственно, ко всему. Советское же воспитание. Заготовил Закон о защите прав потребителей, освежил его в памяти накануне. Взял с собой на всякий случай кроме сервисной книжки мануал. Вобщем, ехал, как обычно, как на войну.
Все опасения по поводу испорченного настроения в результате совкового сервиса оказались совершенно беспочвенными и несостоятельными! С точностью до наоборот!
Оценка РОЛЬФу-Химкам твердая 5. Заслуженная и неоспоримая!
Оценка АЛЬФА-Банку только за их нерасторпность - 3. Без обид!
Особая благодарность:
- Продавцу консультанту ПОПОВУ Денису;
- Мастеру МЯСНИКОВУ Николаю;
- Продавцу-консультанту ПОПОВУ Максиму (запчасти);
- Девушке за сервисной стойкой (имени не запомнил);
- Девушкам за барной стойкой;
- Всем посетителям форума, кто прочитал этот пост.
P.S. Приношу отдельным посетителям форума извинения за ряд эмоций и несколько подробное описание некоторых моментов, которые возможно могут им показаться излишними или некорректными.
Желаю всем удачи! :wink:
Вопрос об обязательности этого ТО по-моему уместен. Рекомендуется, судя по обсуждавшимся ранее подобным темам, от 2 тыс. км. Вполне резонно. Кто как обкатывает свою машину. Кто-то в действительно тяжелых условиях, кто-то - в "паркетных"...
Обкатка (в качестве вступления):
У меня получился вариант смешанный. Записавшись на процедуру в конце июня, назначили на 23 июля. С момента покупки за 3 недели наездил 3 320 км, из них - около 1 000 км - по трассе Москва-Уфа (Москва - Нижний Новгород - Н-Н область - Владимир - Москва). Условия обкатки были вполне щадящими, но не детскими. Московские пробки, практически постоянная работа климат-контроля, скорость до 100 км/ч, обороты до 3-4 тыс. (АКПП сама их выбирала, все зависило только от усилия процедуры "тапка в пол"). На трассе изредка попадались откровенно хреновые участки с вые...оинами, стыками, "стиральными досками", несколько участков (сразу после Владимира) ремонтировались, один из них - протяженностью около 30 км (по состоянию на 20-21 июля 2005 г.).
Прием автомобиля на ТО:
Накануне позвонила девушка Оля и очень любезно поинтересовалась, как у меня с памятью и не передумал ли я проходить назначенное ТО. Получив положительные ответы на ее вопросы, мы ненадолго распрощались.
Сегодня, 23 июля, прибыл чуть раньше (минут на 20) положенного времени, процедура оформления у стойки заняла около 5 минут, после чего подошел мастер МЯСНИКОВ Николай и предложил произвести осмотр машины, записал единственное мое замечание (слекга поскрипывает педаль тормоза), поднял машину на подъемнике и практически сразу обнаружил небольшой подтек топлива в месте стыка одного из патрубков топливной системы и бензобака. Больше недостатков выявлено не было.
Внимательно осмтрев автомобиль на наличие/отсутствие повреждений ЛКП, оперативно оформил заказ-наряд, указав, что масло мое (заранее закуплено на 2 ТО вперед по цене 820 р. за 4 литра вместо $50 на РОЛЬФе), после чего предложил мне чистку салона. Я согласился, потому как времени было - вагон.
Договорились о встрече через 4,5 часа (2 часа на собственно ТО и 2,5 - на чистку салона).
Ожидание:
Поднявшись в кафе, где курят, с удовольствием понаблюдал за девушками, усердно готовившими какие-то бутеры за барной стойкой, заказал себе небольшой перекусон, потом принялся сверху глазеть на слоняющихся людей по салону, вспоминая события нескольких месяцев ранее и узнавая в них себя.
Пока пил любимый мятный чай и поглощал заказанный провиант, минут 30 трещал по мобиле, после чего мне все это наскучило и в тот момент в кафе поднялся мой продавец-консультант ПОПОВ Денис, сопровождавший миловидную женщину лет 50-ти, покупающую Матрикс. Я предложил присоединиться ко мне, получил положительный ответ и мы втроем некоторое время проболтали о наших машинах, расхваливая Хюндай и отвешивая оплеухи иномаркам-конкурентам (братьям-сестрам-одноклассникам) моей Элы (почти ее Матрикса).
Миловидная женщина вскоре ушла, оставив после себя шлейф вполне приличных классических французских духов (по-моему Клим'а), а Денис предложил мне скоротать время в кинотеатре. Отказываться мне смысла никакого не было, ибо до окончания работ оставалось около 2 с половиной часов, да и подобное внимание к ожидающим клиентам лишний раз вызвало прилив положительных эмоций.
Я согласился и меня любезно доставили на тестдрайвовской машине в МЕГУ, где я остановил свой выбор на фильме "Все или ничего" (вполне достойный фильм, рекомендую). В достаточно большом и практически пустом кинозале занял место согласно выданному бесплатному билету (11 ряд, центр (!), а не первый с боковым приставным местом на порожке около выхода, где пахнет попкорном и близлежащим туалетом:-). С удовольствием посмотрел фильм, но дико замерз, впитав в себя весь охлажденный воздух, предназначенный для битком набитого кинозала.
По окончании фильма позвонил Денису и через минут 10, пока я грелся на солнышке после МЕГИ-Северного полюса, за мной подъехала машина, которая доставила меня обратно в РОЛЬФ. Пока ехали, мне позвонил Николай (мастер) и сказал, что все готово. Классно! Я сразу стал планировать радужный остаток первого выходного, что-то там себе предвкушая...
Выдача машины:
Минут 10 ждал, пока какой-то юноша оформлял за стойкой свое ТО на Матриксе, одновременно отчаянно жестикулируя и разговаривая со своим другом и его или своей девушкой. При этом он то и дело слегка пинал меня локтем, как бы вовлекая меня в свою беседу:-) Ну манера разговора такая, видимо.
Потом дошла очередь и до меня.
Девушка достаточно быстро напечатала мне счет, после чего я пошел его оплачивать на сумму 1 280 руб. с копейками. Все кассы Альфа-банка, как обычно, были заняты или там был технический перерыв на 10 минут (с утра, наверное, до вечера), я вернулся в родной Хюндаевский шоу-рум и стал ждать, пока касса освободится, изредка наблюдая за находящимся внутри кабинки кассы самодовольным и явно офигевшим от собственной значимости средних лет тучным мужчиной, у которого постоянно из рук что-то падало, а он с таким же деловым видом и явным пренебрежением к упавшим бумажкам, кряхтя и попер...ывая их поднимал. Впрочем, они у него снова падали и он снова кряхтел и поперд....
Дождался, слава Всевышнему!
Проплатил, вышел, отдал бумажки девушке. Сразу же подошел мастер и мы пошли принимать мою сладенькую машинку, которая блестела на солнышке и ждала меня.
Я довольно тщательно проверил внешний вид, состояние ЛКП и, собственно, выполненную работу. Салон - чистяк, под капотом - тоже все в норме. Новые картонные бирки с указанием даты замены и марки моторного масла. Потом мы проверили комплектность всего того, что было в машине - сидюк, хэндсы-фри и т.д. Все было на месте, работало, настройки не сбились, короче - тип-топ.
Я поблагодарил мастера и довольный проведенным временем с чувством выполненного долга перед своей машиной и собой любимым уехал.
Вот так и закончилось мое первое пребывание на дилерском сервисе.
Заключение:
Был готов, собственно, ко всему. Советское же воспитание. Заготовил Закон о защите прав потребителей, освежил его в памяти накануне. Взял с собой на всякий случай кроме сервисной книжки мануал. Вобщем, ехал, как обычно, как на войну.
Все опасения по поводу испорченного настроения в результате совкового сервиса оказались совершенно беспочвенными и несостоятельными! С точностью до наоборот!
Оценка РОЛЬФу-Химкам твердая 5. Заслуженная и неоспоримая!
Оценка АЛЬФА-Банку только за их нерасторпность - 3. Без обид!
Особая благодарность:
- Продавцу консультанту ПОПОВУ Денису;
- Мастеру МЯСНИКОВУ Николаю;
- Продавцу-консультанту ПОПОВУ Максиму (запчасти);
- Девушке за сервисной стойкой (имени не запомнил);
- Девушкам за барной стойкой;
- Всем посетителям форума, кто прочитал этот пост.
P.S. Приношу отдельным посетителям форума извинения за ряд эмоций и несколько подробное описание некоторых моментов, которые возможно могут им показаться излишними или некорректными.
Желаю всем удачи! :wink: